It is currently Mon 21 Aug, 2017 13:53

All times are UTC + 2 hours




 Page 1 of 1 [ 14 posts ] 
Author Message
 Post subject: alle gegevens verdwenen na update facturama 4 november
PostPosted: Fri 04 Nov, 2016 14:52 
Registered
Registered

Joined: Thu 29 Mar, 2012 18:42
Posts: 2
Beste,

Sinds de update na 4 november ben ik alle gegevens kwijt in facturama .
Hoe krijg ik die terug of dien ik backup te maken via time machine.


Offline
 Profile  
 
 Post subject: Re: alle gegevens verdwenen na update facturama 4 november
PostPosted: Sat 05 Nov, 2016 12:03 
Site Admin
Site Admin

Joined: Sat 25 Dec, 2004 16:19
Posts: 424
Paul Grumiau wrote:
Sinds de update na 4 november ben ik alle gegevens kwijt in facturama .
Hoe krijg ik die terug of dien ik backup te maken via time machine.

De locatie van de gegevens is veranderd. Ik heb geprobeerd er een automatische conversie in te bouwen, maar die is kennelijk mislukt.
Dat wordt handwerk, en wel op de volgende manier:

- Start Facturama
- Klik op het vraagteken terwijl je de Alt-toets ingedrukt houdt. De Facturama support map zal openen.
- Stop Facturama
- Maak de Facturama-map leeg door alles naar de prullenbak te slepen.
- Houd de Alt-toets ingedrukt en kies in Finder het Ga-menu. Kies daar voor Bibliotheek.
- In de map Bibliotheek, open de map Application Support.
- In de map Application Support, open de map Facturama.
- Kopieer (niet verplaatsen, maar kopiëren) alles van deze Facturama-map naar de eerder geleegde Facturama map.
- Start Facturama en controleer of je gegevens terug zijn.
- Daarna mag je de originele map (die je gekopieerd hebt) wissen.



_________________
Met vriendelijke groeten,

Bert Rozenberg
Offline
 Profile  
 
 Post subject: Re: alle gegevens verdwenen na update facturama 4 november
PostPosted: Sun 06 Nov, 2016 13:50 
Registered
Registered

Joined: Thu 29 Mar, 2012 18:42
Posts: 2
Bedankt Bert ,
Gegevens terug :D


Offline
 Profile  
 
 Post subject: Re: alle gegevens verdwenen na update facturama 4 november
PostPosted: Tue 08 Nov, 2016 16:25 
Registered
Registered

Joined: Thu 15 Mar, 2012 16:25
Posts: 4
Ik baal enorm, want na de vorige update kon ik eindelijk weer mijn adresboek gebruiken, maar nu is alles weer weg en kan ook niets toevoegen.. !!
Ik heb de instructies opgevolgd, zoals beschreven als reactie op iemand anders, maar ik heb in de
'Application Support' GEEN Facturama staan..
Alleen bij 'Programma's' En nu????

Graag spoedig antwoord, want ik kan nu niet verder!

MVG Rineke Janson


Offline
 Profile  
 
 Post subject: Re: alle gegevens verdwenen na update facturama 4 november
PostPosted: Sun 13 Nov, 2016 15:31 
Registered
Registered

Joined: Fri 27 Jan, 2012 23:17
Posts: 14
Beste Bert,

Na de update ben ik de layout van de factuur kwijt. Al mijn gevevens staan gewoon nog in Facturama, maar alles op de factuur staat nu plots in Times New Roman o.i.d., zonder verdere opmaak. Briepapier.pdf lijkt wel goed te zijn voor zover ik dat kan beoordelen.
Ik werk nog wel in Mac OS 10.11.6 El Capitan. Maakt dat nog iets uit? De bovenstaande oplossing bood niets voor mijn probleem.

Ik hoor graag hoe ik de layout weer terug kan krijgen.

Hartelijke groet,

Falco van Loon


Offline
 Profile  
 
 Post subject: Re: alle gegevens verdwenen na update facturama 4 november
PostPosted: Sat 19 Nov, 2016 23:25 
Site Admin
Site Admin

Joined: Sat 25 Dec, 2004 16:19
Posts: 424
Huub Janson wrote:
..., maar ik heb in de 'Application Support' GEEN Facturama staan..

Dan heb je de instructies niet precies opgevolgd. Er zijn meerdere Application Support directories. De instructies brengen je naar de juiste.



_________________
Met vriendelijke groeten,

Bert Rozenberg
Offline
 Profile  
 
 Post subject: Re: alle gegevens verdwenen na update facturama 4 november
PostPosted: Sat 19 Nov, 2016 23:28 
Site Admin
Site Admin

Joined: Sat 25 Dec, 2004 16:19
Posts: 424
Falco van Loon wrote:
Na de update ben ik de layout van de factuur kwijt. Al mijn gevevens staan gewoon nog in Facturama, maar alles op de factuur staat nu plots in Times New Roman o.i.d.,


Zie: viewtopic.php?f=8&t=337437



_________________
Met vriendelijke groeten,

Bert Rozenberg
Offline
 Profile  
 
 Post subject: Re: alle gegevens verdwenen na update facturama 4 november
PostPosted: Wed 18 Jan, 2017 18:00 
Registered
Registered

Joined: Wed 25 Mar, 2015 11:12
Posts: 10
Ik had hetzelfde probleem en kon het oplossen met de hier genoemde instructie. Echter, alle facturen die ik daarna heb aangemaakt, komen weer op de oude locatie. Ik heb de procedure opnieuw doorlopen en nu zie ik die nieuwe facturen wel in de map staan die verschijnt als ik ALT-vraagteken klik, maar ze staan niet in het programmavenster van Facturama.

Ook is mijn factuur nagenoeg onleesbaar omdat hij er de tekst van een oude opmaak doorheen husselt. De oude opmaak staat niet in de map.

Hoe los ik beide problemen op?


Offline
 Profile  
 
 Post subject: Re: alle gegevens verdwenen na update facturama 4 november
PostPosted: Wed 18 Jan, 2017 20:01 
Site Admin
Site Admin

Joined: Sat 25 Dec, 2004 16:19
Posts: 424
JJC Nouws wrote:
Ik had hetzelfde probleem en kon het oplossen met de hier genoemde instructie. Echter, alle facturen die ik daarna heb aangemaakt, komen weer op de oude locatie. Ik heb de procedure opnieuw doorlopen en nu zie ik die nieuwe facturen wel in de map staan die verschijnt als ik ALT-vraagteken klik, maar ze staan niet in het programmavenster van Facturama.

Geen idee wat je hier bedoeld.

Quote:
Ook is mijn factuur nagenoeg onleesbaar omdat hij er de tekst van een oude opmaak doorheen husselt. De oude opmaak staat niet in de map.
Het een en ander kun je aan/uit-zetten bij de instellingen.

Attachment:
Schermafbeelding 2017-01-18 om 18.57.11.png
Schermafbeelding 2017-01-18 om 18.57.11.png [ 140.9 KiB | Viewed 742 times ]



_________________
Met vriendelijke groeten,

Bert Rozenberg
Offline
 Profile  
 
 Post subject: Re: alle gegevens verdwenen na update facturama 4 november
PostPosted: Wed 18 Jan, 2017 21:30 
Registered
Registered

Joined: Wed 25 Mar, 2015 11:12
Posts: 10
1. Na de update van 4 november waren al mijn gegevens kwijt.

2. Ik heb de instructies op deze pagina gevolgd en de gegevens van oude naar nieuwe locatie verplaatst.

3. Alles werkte zoals het hoorde.

4. Omdat ik een probleem had met de lay-out van de facturen ben ik naar een oplossing gaan zoeken.

5. Ik ontdekte dat er een pdf met een oude lay-out bestond.

6. Ik heb die pdf weggegooid.

7. Dat hielp niet.

8. Ik ben verder gaan zoeken.

9. Ik heb met Alt ingedrukt op het vraagtekens rechtsboven in het programmavenster van Facturame geklikt.

10. In dat venster met de nieuwe locatie stond o.a. de map Facturen met daarin de pdf's van mijn facturen t/m 4 november

11. Op de oude locatie User/Library/ApplicationSupport/Facturama/Facturen stonden de facturen vanaf 4 november.

12. Ik heb de facturen vanaf 4 november op de nieuwe locatie gezet en Facturama afgesloten.

13. De nieuwe facturen vanaf 4 november verschijnen niet in de lijst in het programmavenster van Facturama, die oude wel.

14. Al deze facturen staan wel in de map Facturama die opent als je met Alt op het vraagteken rechtsboven in het programmavenster klikt.

Mijn vraag is: hoe krijg ik die facturen weer in de lijst?


Offline
 Profile  
 
 Post subject: Re: alle gegevens verdwenen na update facturama 4 november
PostPosted: Wed 18 Jan, 2017 22:19 
Site Admin
Site Admin

Joined: Sat 25 Dec, 2004 16:19
Posts: 424
JJC Nouws wrote:
Mijn vraag is: hoe krijg ik die facturen weer in de lijst?

De pdf-bestanden kun je volledig negeren. Dat zijn tegenwoordig niet meer dan 'place holders'. Ze worden elke keer realtime aangemaakt als ze nodig zijn. Vaak zelfs alleen in een tijdelijke directory.

Ik heb wel twee bugs ontdekt. Een daarvan liep jij tegen aan. De belangrijkste is dat de lijst met facturen niet automatisch ververste wordt (offertes waarschijnlijk ook niet). Je factuur wordt dus wel opgeslagen, maar verschijnt niet direct in de lijst. Als je na het opslaan van een factuur, even naar een andere sectie gaat (bijvoorbeeld Offertes), dan zul je bij terugkomst zien dat de factuur in de lijst staat.

De tweede bug heeft te maken met kopie-facturen. Daar merkt je niet snel wat van.

Ik zorg ervoor dat er morgen een update naar Apple gaat. Gelukkig zijn ze tegenwoordig razendsnel met het keuren van de updates.



_________________
Met vriendelijke groeten,

Bert Rozenberg
Offline
 Profile  
 
 Post subject: Re: alle gegevens verdwenen na update facturama 4 november
PostPosted: Thu 19 Jan, 2017 00:11 
Registered
Registered

Joined: Wed 25 Mar, 2015 11:12
Posts: 10
Dat van dat verversen had ik inmiddels ook ontdekt. Ik heb ook ontdekt dat nieuwe adressen in de adresboek-groep, pas in de lijst in Facturama verschijnen als ik in 'Relaties' op het potloodje linksonder klik. Is ook nieuw voor me.


Offline
 Profile  
 
 Post subject: Re: alle gegevens verdwenen na update facturama 4 november
PostPosted: Thu 19 Jan, 2017 00:37 
Site Admin
Site Admin

Joined: Sat 25 Dec, 2004 16:19
Posts: 424
JJC Nouws wrote:
Ik heb ook ontdekt dat nieuwe adressen in de adresboek-groep, pas in de lijst in Facturama verschijnen als ik in 'Relaties' op het potloodje linksonder klik.

Je kunt ook de automatische synchronisatie inschakelen.
Attachment:
Schermafbeelding 2017-01-18 om 23.33.39.png
Schermafbeelding 2017-01-18 om 23.33.39.png [ 100.71 KiB | Viewed 736 times ]



_________________
Met vriendelijke groeten,

Bert Rozenberg
Offline
 Profile  
 
 Post subject: Re: alle gegevens verdwenen na update facturama 4 november
PostPosted: Mon 22 May, 2017 17:08 
Registered
Registered

Joined: Thu 23 Jan, 2014 13:50
Posts: 8
Bij mij is dit vandaag ook gebeurd maar ik krijg totaal niets meer in mijn programma.
Wellicht doe ik iets verkeerd maar kan aub mij iemand helpen? Telefonische bijstand ofzo?
Ik heb al de facturen enz nog maar als ik in de bibliotheek ga staat er niets nadat ik ze in de prullemand heb gesleept.


Offline
 Profile  
 
Display posts from previous:  Sort by  
 Page 1 of 1 [ 14 posts ] 

All times are UTC + 2 hours


Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest


You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum
You cannot post attachments in this forum

Search for:

cron